Shaker Abu Asba grundade RTFL efter att ha känt behovet av personlig assistans för sitt barn. Missnöjd med befintliga utförare, började han själv erbjuda assistans och snart växte verksamheten när fler vänner bad om hjälp. Idag har RTFL tre kontor och fortsätter att fokusera på att sätta kunden i centrum och erbjuda respektfull samt förklarande assistans.